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近日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，自己在搭乘國(guó)泰航空CX987航班時(shí)，有空乘人員歧視非英語(yǔ)旅客。

網(wǎng)傳國(guó)泰航空空乘歧視非英語(yǔ)乘客

有網(wǎng)友爆料稱，其于2023年5月21日搭乘國(guó)泰航空CX987航班，由成都飛往香港，恰好坐在最后一排乘務(wù)員準(zhǔn)備餐食及休息之處。該網(wǎng)友描述，國(guó)泰航空空乘人員在飛機(jī)飛行過(guò)程中，不間斷使用英語(yǔ)、粵語(yǔ)抱怨乘客：“If you cannot speak blanket, you cannot have it”（如果他們不會(huì)說(shuō)毛毯的英文， 那他們就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

“應(yīng)該是前排旅客努力使用自己會(huì)的英文單詞，想要向這些‘只會(huì)英文的’乘務(wù)員拿毛毯，結(jié)果反被取笑。”該網(wǎng)友表示。位于該網(wǎng)友前排的乘客在嘗試用英文詢問(wèn)空乘如何填寫(xiě)入境卡時(shí)，同樣得到了無(wú)比不耐煩的回答。

有網(wǎng)友發(fā)帖稱國(guó)泰航空空乘歧視非英語(yǔ)旅客

國(guó)泰航空有限公司（Cathay Pacific Airways）創(chuàng)辦于1946年，總部設(shè)在香港大嶼山，是香港第一所提供民航服務(wù)的亞洲航空公司。國(guó)泰航空以香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)作為樞紐，旗下的子公司包括國(guó)泰港龍航空及華民航空。

國(guó)泰航空：深表歉意，將嚴(yán)肅調(diào)查

5月22日晚，@國(guó)泰航空 發(fā)布聲明：

我們已知悉有關(guān)旅客在國(guó)泰航班CX987上的不愉快經(jīng)歷，對(duì)此深表歉意。國(guó)泰航空一直以來(lái)致力于為旅客提供高品質(zhì)的服務(wù)，對(duì)于此次事件高度重視。我們已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)旅客進(jìn)一步了解情況，并會(huì)進(jìn)行嚴(yán)肅調(diào)查處理。在此，我們對(duì)于此事件給大家?guī)?lái)的困擾再次致以深深的歉意。

責(zé)任編輯：王鳳一