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江蘇省太倉市檢察院　張帆

從事民事檢察工作多年,我遇到過很多特殊的申請人,但是這一次,金念念的無助和絕望令我很受觸動。金念念的母親患有精神病,是限制民事行為能力人。2018年,金念念的母親將310萬元拆遷款全部交由金念念的姨媽丁梅保管。2022年,作為母親監護人的金念念決定提起民事訴訟,訴請丁梅將310萬元返還至自己賬戶內,并向檢察機關申請支持起訴。

她的微信頭像是一張純黑圖片

(資料圖)

我加了金念念的微信,只有24歲的她,微信頭像竟是一張純黑的圖片,仿佛透不進任何光亮。得知金念念的人生經歷后,我對這個總是穿著一身黑、滿臉疲憊的姑娘充滿了同情。金念念有聽力障礙,父親早逝,母親又因身患精神疾病入院治療,年紀輕輕的她無依無靠,在上海生活舉步維艱。姨媽丁梅居住在江蘇太倉,離上海并不遠。面對生活困頓的外甥女,丁梅本可以成為她的依靠,卻因這筆拆遷款與她形同陌路。

經過調查,我發現丁梅雖然控制著拆遷款不肯歸還,但主觀上并無侵占之意,性格固執的她不滿外甥女將姐姐送進精神衛生中心,認為拆遷款應該由姐姐支配,她的觀點一定程度上也能理解。

申請支持起訴是金念念對親人極端失望下的求助。然而,經過認真研判后,我們認為,相比于支持申請人提起訴訟,促成和解能夠更好地維護申請人權益,幫助其重振生活信心。一方面,如果能夠成功化解姨媽與外甥女之間的猜忌、矛盾,拆遷款的問題自然迎刃而解;另一方面,金念念的奶奶、父親均已去世,父親一方的親屬只剩下身患癌癥的姑媽,金念念獨立生活已屬不易,隨著患病的母親步入老年,她照顧母親的壓力會越來越重,能夠依靠的只有母親一方的親屬,因此從長遠角度來看,幫助金念念修復與姨媽等親屬的關系,以期在生活上或精神上有所照應,對金念念個人而言十分重要。

案情很簡單,證據齊全,支持金念念起訴至法院,檢察機關只要出具支持起訴意見書、出庭宣讀、發表支持起訴意見,便能夠完成工作任務,但是,申請人卻需要耗費大量的時間成本、金錢成本,這對于金念念來說,無疑又是一個沉重的負擔。

嘗試和解的過程十分艱難

然而,嘗試和解的過程十分艱難。丁梅非常排斥與外甥女見面,多次電話、短信,好話說盡仍拒絕溝通;金念念則因為聽力障礙導致交流受限,且對于外人尤其是丁梅有很強的戒備心理。彼此都不愿意敞開心扉,無法搭建溝通的橋梁。

當時正處在疫情防控時期,金念念母親住院的醫院未開放普通會見,我本來希望通過司法機關辦案這一契機給各方創造一個會見的機會,讓金念念母女和丁梅面對面溝通,但丁梅直接表示拒絕,放棄了難得的探視機會。

引導溝通的過程就像是一顆石子落進深淵,濺不起任何水花,耗費了大量時間精力工作卻難有一點推進,很多次,我也動過“要不就算了吧”的念頭。但是想到金念念年輕卻疲憊的臉龐,想到孤僻的她表面冷漠、內心卻彷徨無助,想到她充滿信任的眼神,我又重新打起精神,開始不斷尋找和解的突破口——聯系金念念的姑媽、社區民警、心理老師尋求幫助,吃了多次閉門羹,依舊堅持定期聯系丁梅。

后來,當我得知金念念還有個舅舅時,我立即與她的舅舅丁立取得聯系。最初,丁立也不愿過問和卷入這場糾紛。但聽我詳盡陳述了金念念和母親面臨的困境后,在親情感召下,丁立表示愿意從重慶趕過來與妹妹們會見。這場糾紛也因為丁立的介入終于有了突破口,促成了當事人真正的溝通和交流。

她的微信頭像更換了

付出終有收獲。本案最后的結果出乎我們意料,可謂是圓滿解決了困擾這個困難家庭的一系列問題——金念念訴求的錢款到位了,她母親的晚年生活安頓好了,親屬關系也修復了。如今,金念念的微信頭像已經更換,圖片里一個小女孩沐浴在明亮溫暖的陽光下。我相信,如今的她已經走出了黑暗的困境,重拾了對生活的信心。

法條是冰冷的,但司法者的心應該是火熱的。如何真正將“人民至上”融入履職辦案?怎樣才能高質效辦好每一個案件?通過辦理這起案件,我更加堅定地認為,要想辦好民事檢察案件,特別是檢察和解案件,與當事人進行充分、有效的溝通十分必要。在每一次的溝通交談中,我們必須認真傾聽各方訴求,設身處地站在當事人角度考慮問題,讓當事人充分感受到檢察官的善意,打消排斥和戒備心理,以專業精神和敬業態度贏得當事人的信任。只有在建立信任的基礎上,秉持客觀公正的立場,做好釋法說理工作,而非無原則地和稀泥,才能夠提出更加適合當事人,更具有可行性、合理性的糾紛解決方案,徹底打開當事人心結、真正實現案結事了人和。