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幫忙搬抬嬰兒車、遇到路人受傷上前施救……連日來，青島公交駕駛員們頻出善行義舉。在這個炎炎夏日，他們用溫暖舉動與優質的服務傳遞滿滿的正能量，為城市文明增光添彩。

【資料圖】

寶媽獨自帶娃，他下車幫忙搬抬嬰兒車

“為19路這名熱心的駕駛員師傅點贊，謝謝他幫我抬嬰兒車上車。”8月4日，青島城運控股公交集團嶗山巴士第七分公司接到劉女士來電。根據乘客提供的乘車時間，公司確認這位好心司機是19路駕駛員王亮。

8月3日9點08分，王亮駕駛19路公交車行駛入合肥路深圳路車站，一位女乘客推著一輛嬰兒車準備乘車。看到這一幕后，王亮立刻離開駕駛室，幫助女乘客將孩子和嬰兒車一起抬上公交車，并等到女乘客坐穩、將嬰兒車安放好后才啟動公交車。“別急我幫你搭把手。”車輛行至開泰錦城車站時，看到女乘客準備下車，王亮再次起身跑到后門幫忙將嬰兒車搬下車。

王亮是一名熱心服務的優秀駕駛員，他做的好事不止這一件。4日，王亮駕車進入福州北路停車場站時，一位拄著拐杖的老年乘客在站臺上排隊乘車。發現后，王亮連忙離開駕駛室，下車攙扶老先生上車，并一路攙扶老人到空位坐穩后才返回駕駛室。在接下來的行車過程中，王亮密切關注著這位乘客的需求。車輛進入北仲小區車站，老人準備下車，王亮又起身攙扶老人，將他送到站臺上。確認老人已經處于安全區域后，王亮這才返回車上。

“今后的工作中，我會更努力照顧好乘客，提高服務水平，為廣大市民乘客提供溫馨、舒適的乘車環境。”王亮說道。

特需乘客地鐵換乘公交，他們發起愛心接駁

8月5日，青島城運控股公交集團市北巴士公司“青島巴士”志愿服務團隊接到一則求助信息：市殘聯幾位特需乘客需要從地鐵1號線小村莊站出站，搭乘公交車前往海云庵廣場。志愿者們第一時間與地鐵站的“勝利服務隊”聯系發起愛心接駁。

14時，市北巴士公司“青島巴士”志愿者提前至對應車門處等待，列車到站后與“勝利服務隊”一同攙扶乘客，一路護送出站。在提供貼心服務的期間，志愿者們了解了特需乘客的出行需求，并向同行人員宣傳安全乘車知識及無障礙出行服務措施。隨后，在志愿者的陪同下，八位特需乘客乘坐公交車到達海云庵廣場，大家對志愿者的服務連連稱贊。

2022年8月，市北巴士公司“青島巴士”志愿者與“勝利服務隊”聯合發起“接駁式服務”公益項目，雙方致力于為特需乘客提供更便捷的出行服務，實現公交與地鐵的無縫對接。下一步，雙方將持續做好乘客建議的信息反饋，增強交流、高效融合，不斷優化服務項目、創新服務舉措、提升服務質量，努力為廣大市民乘客提供更方便、更舒適的公共交通出行環境，實現“地鐵送到站，公交送到家”的無縫式銜接。

男子騎車摔倒無法起身，他下車及時伸援手

日前，在李滄區金水路月龍峰路附近發生暖心一幕：一名市民在騎電動車時不慎摔倒，久久無法起身，道路上的車輛不斷呼嘯經過，十分危險。這時，路過的城運控股交運溫馨巴士公司640路駕駛員唐衛山及時伸出援手，車內乘客紛紛為其點贊。

監控顯示，7月24日12時許，640路駕駛員唐衛山駕駛車輛在金水路月龍峰路等紅綠燈時，看到車輛右前方一名騎電動車的市民摔倒在斑馬線上，無法起身。他立馬停穩車輛，向乘客解釋后，下車來到摔倒市民身旁。他先是將壓在市民身上的電動車扶起，又詢問了市民有無受傷，市民對他的幫助連連道謝。確認市民身體并無大礙后，唐衛山才返回車廂。

事后，市民再一次向他招手致謝，車內乘客紛紛為駕駛員的暖心舉動點贊。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 陳玥嘉 唐夢遙 邵叢叢）

責任編輯：岳文燕

（作者：周建亮)