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(資料圖)

“我想，在公交車上每天形形色色的人和事中，我的這張小小卡片是如此微不足道。甚至兩位叔叔都已經(jīng)忘記了。但對我來說，這不是一件小事，而是我成長路上的一次很重要的正能量教育。”7月31日中午，12歲的喬同學(xué)在媽媽的陪同下，將親手寫的感謝信送到了城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士公司深圳路場站的工作人員手中。

喬同學(xué)手寫的感謝信。

原來，在7月25日，喬同學(xué)乘坐645路公交車時(shí)將公交乘車卡遺失在了車上，下車后才發(fā)現(xiàn)，于是他趕緊聯(lián)系了645路調(diào)度室，在得知事情的經(jīng)過后，當(dāng)班調(diào)度李金鵬立即聯(lián)系了該車駕駛員胡國潘，最終乘車卡在半小時(shí)后回到了喬同學(xué)手中。讓喬同學(xué)感觸最深的是，李金鵬在聽取他陳述的整個(gè)過程中很有耐心，考慮到喬同學(xué)到汽車東站領(lǐng)取不方便，李金鵬則協(xié)調(diào)駕駛員在下行的途中將乘車卡送至喬同學(xué)家附近的站點(diǎn)。在信中，喬同學(xué)用工整的字跡，充滿感情的語言描述了整個(gè)事件。

“這張卡本身價(jià)值并不高，但它陪伴了我整個(gè)小學(xué)生涯，對我來說意義非凡。正如645路，這也不是一班普通的公交車。自它開通以來，往返于我的家和學(xué)校，是我最重要最便捷的交通工具。”喬同學(xué)表示，他不知道如何表達(dá)自己的感謝之情，于是手寫了這封感謝信。值得一提的是，考慮到一般的信封太普通，他還自己動手做了一個(gè)紅彤彤的大信封，用來裝這封經(jīng)過反復(fù)打磨的感謝信。

工作人員從喬同學(xué)手中接過感謝信。

在得知自己的“常態(tài)工作”竟被喬同學(xué)銘記于心，李金鵬連連擺手說不值一提。但是拿到這封飽含深情的感謝信時(shí)，李金鵬紅了眼眶。“你們不因事小而忽視，未因事忙而推諉”，信中的這句讓李金鵬記憶猶新，也讓他對自己今后的工作又有了新的認(rèn)知：“調(diào)度員雖然只是公交車的幕后工作者，但用自己的熱情也可以服務(wù)好每一位乘客。”（青島日報(bào)/觀海新聞記者 劉棟 通訊員 于夢）

責(zé)任編輯：王亞楠

（作者：劉棟)