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6日，觀海新聞/青島晚報以《交了手機費，怎么撥不出也打不進？》為題，報道了市民反映電信網(wǎng)絡升級影響使用，營業(yè)廳回復要么自購新機要么預存話費拿手機。報道刊發(fā)后，不少市民表示，自己在使用中國電信時，都有類似遭遇。

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交了手機費，怎么撥不出也打不進？市民反映電信網(wǎng)絡升級影響使用，營業(yè)廳回復

“沒有辦法，現(xiàn)在我只能把那個手機當網(wǎng)絡手機使用，沒有辦法撥出去也不能接聽。”6日下午，市民劉先生向記者表示，此前向中國電信延安三路營業(yè)廳反映問題后，截至6日晚記者發(fā)稿時，依舊沒有接到中國電信的電話。劉先生認為，在中國電信看來，自己只有要么更換新手機，要么預存話費換手機兩種方式可以選擇。

“明明不是我的問題，為什么就不能讓我們繼續(xù)使用以前習慣的方式呢？”劉先生表示，中國電信的做法和霸王條款類似，消費者沒有其他選擇，只能增加成本。針對中國電信此舉到底是為何、有沒有可能和其他地方一樣有其他選擇等問題，記者致電中國電信延安三路營業(yè)廳，但工作人員表示，必須通過政府間渠道發(fā)送采訪提綱，才能接受采訪。

自己購買的手機，服務方網(wǎng)絡升級導致無法使用，類似的問題，在本報報道刊發(fā)后，不止一位市民表達類似觀點，且苗頭直指中國電信。網(wǎng)友表示，自己家固定電話也不能使用，必須使用光貓，24小時插著電才能用。等于是寬帶強制進戶，還要打孔水泥墻，等于單方面強制停機，而且需要繼續(xù)支付。另一名網(wǎng)友表示，自己父親所使用的中國電信手機，也存在類似問題。網(wǎng)友納涼表示，類似條款屬于霸王條款，國家監(jiān)管部門應該及時予以關(guān)注。

部分網(wǎng)友在微信公眾號的留言。

“沒辦法，我只能使用之前133的手機號。”劉先生表示，無法撥出和接聽，給生活帶來了較大困擾。不過，截至目前，他仍未接到中國電信的解決方案，仿佛只有自己花錢更換手機或掏錢預存話費買手機兩種方式。“為什么就不能有其他方式？自己購買的手機為何幾年就要花錢再購買？”針對劉先生的疑問，記者向中國電信尋求答案，但一直沒有結(jié)果。 （觀海新聞/青島晚報記者 雷林）

責任編輯：王鳳一