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在市、區兩級政務服務大廳及各專業分廳等設置96個“跨域通辦”專窗

480項“跨省通辦、全省通辦”事項青島可辦

青島日報社/觀海新聞訊 “不用去外地了，感謝你們解了燃眉之急！”在西海岸新區政務服務東大廳，拿到營業執照的濟寧石大勝華新素材有限公司辦事人員，對“跨域通辦”服務贊不絕口。原來，該公司急需辦理由濟寧鄒城遷移到青島西海岸新區的遷入手續，但公司股東和相關材料均在東營市墾利區。青島政務服務工作人員指導公司股東就近在墾利區通過“跨域通辦專窗平臺”提交申請材料，依托“跨域通辦專窗平臺”，迅速完成業務辦理，濟寧石大勝華新素材有限公司當場取得營業執照。

政務服務“跨省通辦、全省通辦”，對于深入推進“放管服”改革、轉變政府職能，持續優化營商環境有著重要意義。青島通過數字技術、流程再造、服務創新，建立便捷高效的政務服務“跨域通辦‘云牽手’+線下專窗‘云見面’協調聯動”的“面對面”工作新機制，不斷提升“跨域通辦”改革效能和企業群眾異地辦事便利度、獲得感。目前，青島在市、區兩級政務服務大廳及各專業分廳等共設置96個“跨域通辦”專窗，國家部署的159項“跨省通辦”事項和山東省部署的321項“全省通辦”事項相繼落地，有效解決了企業群眾異地辦事面臨的 “多地跑、折返跑”等問題。

創新異地辦理合作機制，“云牽手”組建通辦聯盟。青島積極爭取山東省“跨域通辦”線下運行機制改革創新試點，牽頭組建“云牽手”通辦聯盟，與國內26個省、38個地級市、31個自由貿易試驗區以及黃河流域的546家政務服務單位（部門）簽署《政務服務“跨域通辦”合作協議》。

研發跨域通辦專窗平臺，“云見面”提供精準服務。青島創新研發“跨域通辦專窗平臺”，為“跨域通辦”線下專窗搭建“云見面”辦理通道，可同時支持多個“一對一、一對多”窗口實時交流，線下通辦專窗工作人員可借助平臺為申請人提供與異地審批人員“面對面”咨詢交流、填報指引等服務，通辦專窗之間實現“在線收發資料、實時視頻通話、遠程指引填報、多地攜手聯辦”。

上線云端自貿專區，暢通全國自貿片區“跨域通辦”通道。青島依托“跨域通辦專窗平臺”開設“云端自貿專區”，以青島自貿片區為簽約主體在全國率先發起創建“云端自貿審批服務聯盟”，與北京、天津、江蘇、海南等14個自由貿易試驗區的31個片區簽署合作協議。以全國自貿區之間“企業跨省遷移”為例，借助線上“云端自貿專區”，企業跨省遷移的辦理時限從7天壓縮至“即時辦結”。（青島日報/觀海新聞記者 余博）

青島日報2023年2月4日1版

責任編輯：王逸群