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今天，《市衛生健康委優服務、促健康，全力打造衛生健康領域一流營商環境》新聞發布會舉行。觀海新聞記者從會上獲悉，我市對社會辦醫不作規劃限制，支持具備條件的社會辦醫療機構建設互聯網醫院，全市4621家（占全市52.73%）社會辦醫療衛生機構在為人民群眾提供醫療服務方面發揮了重要作用。全市設立17家高層次人才定點服務醫院。

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優質衛生健康服務是一流營商環境的重要內容。市衛生健康委作為“深化作風能力優化營商環境”專項行動的35個參與單位之一，找準角色定位，發揮自身優勢，切實把更好服務市場主體發展和滿足人民健康需求作為優化提升營商環境的出發點和落腳點，圍繞抓好“兩個服務”，實施“三大行動”，筑牢“四個保障”，持續完善優質高效衛生健康服務體系，努力實現營商環境、作風能力、發展質量“三個大提升”。

今年，市衛生健康委積極服務市場主體發展。支持社會力量發展衛生健康事業。對社會辦醫不作規劃限制，支持具備條件的社會辦醫療機構建設互聯網醫院，全市4621家（占全市52.73%）社會辦醫療衛生機構在為人民群眾提供醫療服務方面發揮了重要作用。加大托育服務行業政策支持力度，今年，將對備案托育機構在托普惠性托位按照二孩300元、三孩380元每人每月進行補貼。有力推進“行政許可事項清單制”“證明事項告知承諾制”等“放管服”改革措施落實。推進智慧衛生健康政務服務應用，“出生一件事”服務將新生嬰兒證件原來10個辦理環節簡化為2個，申請材料由19份簡化為4份；“就醫付費一件事”服務將就醫排隊繳費時間由線下30分鐘縮減為線上1分鐘；醫護注冊智慧化改革試點經驗在全省推廣應用。

統籌醫療衛生資源為企事業單位、產業園區等功能社區提供簽約服務。開展“暖心義診進企業”“健康知識進企業”活動。9部門聯合推進健康企業建設，省、市、區三級健康企業建設梯度推進，建成健康企業109家。全市設立17家高層次人才定點服務醫院，向持有《青島市高層次人才服務綠卡》的企事業單位人才提供便捷就診服務。

市衛生健康委為人民群眾提供全方位全周期健康服務。深入開展老年友善醫療機構創建和安寧療護試點工作。全市現有醫養結合機構168家，列全省第一。促進3歲以下嬰幼兒照護，全市現有備案托育機構190家，托位31645個。今年，將以市委、市政府名義出臺《青島市優化生育政策促進人口長期均衡發展實施方案》，建立完善積極生育配套支持政策措施。完善危重孕產婦和新生兒救治網絡，構建成包括一個市級出生缺陷綜合防治中心和孕前保健平臺等十個功能平臺的“一中心十平臺”青島模式。推廣婚姻登記、婚前醫學檢查和優生咨詢指導“一站式”服務。今年，將為全市適齡女生免費接種HPV疫苗。

政府辦社區衛生服務中心和鎮街衛生院全部能夠提供中醫藥服務，形成覆蓋城鄉的15分鐘基層中醫藥服務圈。26項中醫藥護理適宜技術納入“網約護士”上門服務內容。推進“中醫處方一件事”數字化改革，打造全域共享的智慧中藥房。

聚焦群眾看病就醫的難點堵點，市衛生健康委實施“三大行動”。今年，把提升群眾看病就醫滿意度作為“首要工作”，著力從四個方面補短板、強弱項、提質效。強化組織保障。市衛生健康委組建工作專班并成立實體化運行的滿意度督查辦，加強薪酬和考核激勵約束，逐級壓實責任。主動傾聽訴求。開展全市群眾基本醫療滿意度調查工作。各醫院開設“院長熱線”，張貼投訴舉報二維碼。今年第一季度，對17家委屬、駐青醫療機構和10個區市所屬公立醫院開展滿意度調查，委屬醫療機構滿意度總體評價得分較2022年上升1.79分，10個區市滿意度總體評價得分較2022年上升1.95分。政務服務熱線共受理市民來電訴求類5498件，較2022年第四季度減少4162件。此外，進一步改善醫療服務二十條措施（2023年）等一攬子措施正在逐步落實到位。

實施解決群眾急難愁盼問題百日攻堅行動。按照省衛生健康委部署要求，確定并努力解決一批群眾最關心、最直接、最現實的衛生健康急難愁盼問題，圍繞優化健康服務流程、提升健康服務質量、創新健康服務模式、拓展健康服務內容、改善健康服務環境等五大方面，重點實施50項行動舉措，到今年8月底前，讓人民群眾看到新變化、得到真實惠。同時，在全系統廣泛開展“四送四進四提升”活動，著力提升全民健康素養水平、提升群眾衛生健康服務獲得感、提升健康山東全民共建共享成效、提升全系統為民服務意識。

去年，市委、市政府印發了《青島市優質醫療衛生資源倍增三年行動計劃》，推動優質醫療衛生資源數量倍增、品質提升。目前，行動成果顯著。我市入選中央財政支持公立醫院改革與高質量發展示范項目城市。獲批建設國家區域醫療中心，2個綜合類別、4個?？祁悇e和1個中醫省級區域醫療中心建設不斷加強。市政府出臺建設中醫藥強市18條措施。今年，在抓好三年行動計劃的基礎上，著力推進四件事：一是醫療機構擴容。推進5個在建市級衛生重點項目建設，推進老城區醫院就醫環境改善工程，加快11個區市級三級醫院項目建設。二是醫療服務提質。推進專科聯盟建設。加強“六大中心”規范化建設。加快提升基層醫療衛生服務能力。三是衛生人才引育。委屬單位落實新時代“人才強衛”計劃若干措施，發揮好人才作用。四是數智衛生改革。深化“全市一家醫院”智慧醫療場景應用，對檢查檢驗結果互認擴容拓面。持續優化“互聯網+醫療健康”便民惠民服務。

我市主動適應疫情防控新階段，促進新冠病毒感染“乙類乙管”各項防控措施平穩有序實施，強化疫情監測預警和風險研判，持續抓好新冠病毒疫苗接種工作。全力推進疾控中心改革試點，我市疾控體系“階梯式”改革作為山東省唯一案例入選全國“推進醫改 服務百姓健康”十大新舉措。持續加強疾控中心標準化建設，投入8.9億元新建市公共衛生中心，全市兩級疾控中心新（擴）建面積超10萬平方米。省級慢性病綜合防控示范區覆蓋率100%、國家級示范區4個，列全省第一。鞏固提升社會心理服務體系建設“青島模式”，在全省率先開展第二代長效針劑治療精神分裂癥項目。（青島日報/觀海新聞記者 郭菁荔）

責任編輯：孫源熙

（作者：郭菁荔)