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新的一年，城陽公安以打造“楓橋式派出所”為目標，將楓橋經驗的內涵與“我為群眾辦實事”緊密融合，聚焦人民群眾日常生活中的急難愁盼，熱心服務不停、暖心警事不斷，用實際行動不斷提升轄區群眾的滿意度和幸福感。

巧調鄰里糾紛促和諧

(相關資料圖)

3月7日，轄區的張大媽帶著一面寫有“思民生解民難 做實事暖民心”字樣的錦旗來到正陽路派出所，對派出所幫忙調解緩和鄰里糾紛，老兩口又過上安心日子表示感謝。

“能不能好好管管孩子，讓孩子消停一會”“我們家孩子在自己家玩，關你什么事？受不了你搬走?。　痹瓉恚旰髲埓髬尲业臉巧峡辗孔影醽砹诵锣従樱依飪蓚€孩子小，又異?；顫姡屃晳T了安靜的樓下老兩口忍無可忍，雙方幾次溝通不暢，還險些大打出手。擾民事小，如果處理不好矛盾可能再次激化，直接影響鄰里和諧，正陽路派出所民警初步了解情況后，分頭安撫雙方情緒，聽取訴求，找準癥結所在，一次、兩次、三次……

民警聯合物業及社區干部上門協調，幾經努力把雙方當事人和家人組織到一起座談，將調解由“背靠背”變為“面對面”，給緊張的關系“降溫降火”。民警還協助樓上鄰居鋪上靜音地墊，帶著孩子去看老兩口，老兩口看到活潑的小朋友就跟看到自己的小孫子一樣，火氣自然也就消了大半。

經民警和社區物業的共同努力，雙方不但達成了和解，還讓針鋒相對變成了相互謙讓，樓上樓下新鄰居關系愈發融洽，慢慢變成了朋友。

警務社區群幫迷路者回家

俗話說，家有一老，如有一寶。有時老人由于年紀大容易犯迷糊，也會讓家人擔心不已。3月7日中午時分，城陽市民中心一位熱心群眾“撿到”一位迷路老人，趕到現場的民警見到了老人。經了解，老人剛來青島不久，早飯后出門遛彎，也未告訴家人，走著走著迷了路，忘記所住小區地址，沒帶手機，又沒記住家里人的聯系方式，走累了就走進了市民中心休息。

了解情況后，民警分成兩路，一邊調取周邊監控，一邊通過跟周邊社區聯系，將老人照片發送至社區警務群，發動廣大業主朋友提供線索。大約十幾分鐘后，在春陽路一小區的業主群里得到了回音：老人好像住在他們小區的三號樓。民警又幾經輾轉與老人的女兒取得了聯系，并驅車將老人安全送回?？粗踩粺o恙的父親，老人的女兒緊緊握著民警的手連連道謝。

“五小時”新手機失而復得

近日，小臧帶著哭腔來到正陽路派出所求助，攢了幾個月的零花錢，剛從手機店買的蘋果手機，騎電動車回家的路上弄丟了。從正陽路、正陽支路到田旺路，無法確定手機具體的丟失時間和地點，騎車找、徒步找，許久仍然一無所獲。

民警一邊安撫著小臧，一邊放下手頭的工作，陪著當事人趕到事發路段，調取周邊監控反復回看，終于細心地發現一名靠活的出租車司機在小臧路過后，下車活動筋骨的工夫，從地上撿起了什么東西，擺弄了一會兒上了車。由于出租車四處跑活，行蹤一時很難確定，民警多方查詢，通過公司聯系到車主，約定見面地點，終于在當天下午3時許找到了撿手機的師傅。嶄新的手機失而復得，小臧激動萬分。

“群眾利益無小事，一枝一葉總關情”，只有運用法治思維和溫情執法幫助解決涉及群眾切身利益的矛盾和問題，把群眾的每一件小事都當成大事來對待，才能真正贏得群眾的理解和支持，營造出和諧、平安的社會環境。（青島日報/觀海新聞記者 梁超 通訊員 林寧寧）

責任編輯：臧婷

（作者：梁超)