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第一次乘坐飛機有點迷茫？第一次抵離青島有點陌生？別擔心，青島膠東國際機場“簡單、舒適、更懂您”，聯手東航、山航、青島航等駐地航空公司共同推出“首乘旅客”（第一次從青島出發、抵達青島和經青島中轉的乘機旅客）專屬服務產品“青易飛”，讓旅客的首乘體驗一路順暢，收獲美好。

“青易飛”在青島機場微信小程序首頁位置開設“首次乘機服務”專屬模塊，發布值機辦票、安檢、候機、登機、交通換乘等全流程信息，讓“首乘旅客”心中有數，腳下不慌。

首乘旅客可直接前往航站樓4層L10首次乘機旅客“一站式”值機服務專柜，辦理乘機手續和托運行李，專柜值機人員從服務意識強、業務素質高、溝通能力好的專家、明星中選派，可為20余家國內航空公司的旅客提供更加細致貼心的服務，自1月7日開放以來，首次乘機旅客服務專柜已保障旅客400余人次。

沿著旅客抵離主要出行動線，青島機場精心選設位于航站樓出發4層3號門、1層3號門、GTC（綜合交通中心）2層的服務柜臺為首乘旅客提供全流程無斷點的咨詢幫扶服務，柜臺上擺放《首乘旅客出行指南》可免費取閱，青島機場官方服務熱線0532-96567提供24小時愛心服務預約、服務咨詢。

考慮到首乘旅客普遍喜愛提前早到機場的習慣，青島機場圍繞用餐、購物、娛樂休閑、交通換乘等印制了各類口袋手冊，提供人性化、多元化、順暢便捷的服務。

青島機場將持續聚焦增強旅客出行的獲得感、幸福感和安全感，持續探索首乘旅客服務工作長效機制，不斷細化優化服務舉措和保障流程，讓每位旅客在首乘旅程中感受到真情與溫暖，將首乘變成旅客的首選。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 王昆）

責任編輯：王逸群

（作者：周建亮)